Directeur(trice), Gestion immobilière

Chez Alcovi Capital, nous mettons l’intégrité en action en respectant les plus hautes normes éthiques et en assumant pleinement nos responsabilités dans chacune de nos interactions pour bâtir confiance et crédibilité. Nous plaçons nos clients au coeur de nos actions et nous nous efforçons de dépasser leurs attentes en offrant des services de qualité et conformes aux normes institutionnelles les plus élevées. Nous construisons des équipes et des systèmes résilients et évolutifs capables de s’adapter à la complexité et à la croissance pour assurer un succès durable. Nous favorisons la collaboration et la transparence en encourageant la communication ouverte et le travail d’équipe entre toutes les parties prenantes pour garantir un service fluide et efficace. Enfin, nous cultivons l’amélioration continue en adoptant l’innovation et en optimisant nos processus pour rester à l’avant-garde des besoins du marché et de la concurrence.

Leadership et développement des équipes

• Diriger, mobiliser et développer une équipe de gestionnaires immobiliers et d’administrateurs de propriété de différents niveaux.
• Créer un environnement de travail collaboratif favorisant l’engagement, la responsabilisation et la performance.
• Assurer un suivi régulier de la performance, offrir du coaching et soutenir le développement professionnel.
• Participer à la planification des effectifs, à l’évaluation des charges de travail et à l’optimisation de la structure de l’équipe.
• Collaborer avec les ressources humaines dans les processus de recrutement, de sélection, d’intégration et de développement des talents.

Expérience locataire et excellence opérationnelle

• Veiller à offrir une expérience locataire de premier plan à travers l’ensemble du portefeuille.
• Maintenir des relations solides avec les locataires et assurer une réponse rapide à leurs besoins.
• Superviser les initiatives de satisfaction et de fidélisation des locataires et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
• Effectuer des visites périodiques des immeubles afin d’assurer le maintien de standards élevés de qualité et de service.
• Soutenir les programmes d’engagement des occupants et contribuer à leur succès.

Gestion financière et performance des actifs

• Participer à l’élaboration et à la gestion des budgets annuels.
• Analyser les revenus, les dépenses et les écarts budgétaires afin d’assurer l’atteinte des objectifs financiers.
• Assurer le respect des échéanciers budgétaires et des processus de gestion financière.
• Collaborer étroitement avec les équipes de comptabilité afin de garantir l’application uniforme des politiques et procédures.

Gestion des comptes clients

• Assurer un suivi rigoureux des comptes à recevoir et du recouvrement des loyers.
• Soutenir l’équipe dans la gestion des dossiers complexes ou litigieux.
• Formuler des recommandations concernant les provisions, radiations ou recours légaux.
• Collaborer avec les conseillers juridiques dans le traitement des dossiers en souffrance.

Collaboration avec l’équipe technique

• Travailler en étroite collaboration avec le Directeur – Services techniques afin d’assurer le respect des échéanciers et engagements envers les locataires.
• Veiller à la bonne coordination entre les départements pour assurer l’efficacité des opérations.
• Superviser la performance des fournisseurs et des contrats d’entretien.

Amélioration continue et projets stratégiques

• Participer à l’optimisation des processus et à l’amélioration des pratiques organisationnelles.
• Soutenir les démarches de certification et de durabilité (BOMA, LEED, WELL, etc.).
• Collaborer avec l’ensemble des départements afin de favoriser une communication fluide et une culture d’amélioration continue.

• Minimum de 7 à 10 ans d’expérience progressive en gestion immobilière dans un rôle similaire.
• Expérience significative en gestion d’équipe et en leadership.
• Diplôme universitaire en administration des affaires, immobilier ou domaine connexe.
• Excellente maîtrise des outils de la suite Microsoft Office, particulièrement Excel.
• Connaissance du logiciel Yardi (un atout).
• Titres professionnels CPM, RPA ou FMA (un atout).
• Bilinguisme français et anglais, à l’oral comme à l’écrit.